為了更好地服務和運營用戶，百度下決心要做一個開源生態，打通所有壁壘的開源生態，把流量聯盟升級成用戶聯盟。百度表示將推出“基于百家號+小程序+CRM”的完整用戶運營解決方案，并推出全新 CRM 工具“愛番番”。通過愛番番平臺，百度可以進行全域大數據分析，推斷用戶場景需求，再結合小程序推出相應營銷活動。

而作為平臺型產品，愛番番也梳理了 PaaS 層插件式的應用能力，企業客戶可以在愛番番應用市場自由選購滿足業務需求的CRM應用程序，也可以發布個性化、定制化的企業級CRM應用程序開發需求，未來還可實現拖拽式快速搭建符合企業需求的個性化應用程序與頁面。